日前，戴尔公司突然宣布放弃直销零售据点（Dell Direct Store）计划，美国的140处直销体验中心将全部关闭。这些直销体验中心设立于2002年，目的是为了让消费者观摩、现场试用戴尔产品，然后再通过上网或电话的渠道进行订购。 
 
    销售戴尔产品的Best Buy电器卖场

　　去年年末，戴尔旗下的XPS和Inspiron系列笔记本 在全球最大的电器零售集团百思买（Best Buy）中开卖，数月以来，戴尔产品已进驻美国境内和境外的多家零售卖场，包括沃尔玛和Staples。而此次戴尔并未宣布关闭美国境外的直营体验中心。

　　该公司全球消费者业务部副总裁Tony Weiss表示：“进驻零售商场是戴尔倾听顾客心声的范例之一。自从进驻零售店以来，我们一直希望消费者能够通过电话、点击或亲自造访戴尔的方式，购买我们的推荐产品。

　　种种迹象表明戴尔正在对其营销策略进行调整，以找到最受消费者欢迎的渠道，以扭转该公司近年来在激烈竞争中有所下挫的销售形势，而对于关闭销体验中心导致的员工失业问题，戴尔公司并未详细说明。