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买家:榛子壳很硬,吃完这一斤,我的牙都快掉了,你是不是为了增加重量多收邮费,还往箱里塞一块破铁? 卖家:你细看那块铁,中间是否有个螺丝,再往下看,是不是中间有条缝,沿着这个缝用力分开——这块破铁就是给你夹榛子壳用的特制钳子! 这些对话经常出现在淘宝的边边角角,千万不要小看这些“笑话”,他们帮助促成了一个巨大的数字:2007年淘宝网络购物(以下简称网购)总额接近433亿元。 从0到1000亿 艾瑞咨询2008年1月22日发布的《2007年网络购物报告》显示,2007年,中国网购市场总成交额达到594亿元,其中淘宝占到网购市场总成交额的70%以上。 从成立至今,淘宝一直保持着每年高于100%的速度增长。2003年淘宝网网络销售额还是零,2005年这一数字为80多亿,2006年攀升至169亿元,2007年跃升为433亿。 “与实体零售店不同,淘宝的难点是要培养消费者网购的消费习惯。”淘宝网公关经理卢维兴说。 对此,只需把淘宝与沃尔玛做一个简单的对比,就可以发现数字背后的含义。沃尔玛创下年销售额超过400亿美元是在1991年,此时距其创业(1962年)已有29年。而淘宝突破400亿元人民币仅用了4年。 据淘宝内部人士透露,“淘宝下一个目标是:2009年达到1000亿。” 根据中国国家统计局、中国商务部的数据,2004-2007年间中国大型连锁零售企业年增幅在40%左右。按照这一比值计算,2007年以770.9亿元位居中国综合类卖场排名第一位的百联集团有限公司(以下简称百联)在2008年年底将达到的数字是1079.26亿。 届时,淘宝与百联的销售额将旗鼓相当。 不难看出,淘宝设定的竞争对手已经发生了变化:由eBay、当当网等同类网上零售商家转向传统的大型零售商。 盈利之忧 对淘宝盈利模式的争议从未中断过。毕竟,淘宝的总投入已经达到14.5亿元。而阿里巴巴CEO马云在2005年接受采访时也曾说,或许到2009年淘宝能找到盈利模式。 目前看来,淘宝仍在探索中战斗。“不过,2007年淘宝已经开始赚钱了。” 卢维兴回应道。 开放广告空间,为卖家搭建宣传平台是盈利的有效途径之一。仅淘宝的品牌商城,在2007年上半年就有近8000家厂商申请,通过审批成功入驻的有近2000家。 同时,淘宝学习了Google竞价排名的P4P模式,不让广告主按广告投放时间付费,而是依据广告投放后带来的实际效果,即实际的用户数量来付费。 另外,淘宝也在开展增值服务。针对日业务量过百的卖家,开展“一键自动打印包裹单”的服务,卖家可以自愿选择。事实上,每月1元的服务费对卖家来说是一个很大的诱惑。试想,卖家要支付一个专门填单雇员的工资肯定远远高于1元的服务费。 一方面承诺不会对卖家采取付费模式,一方面开发多种盈利渠道,但是,淘宝要超越传统的零售商并非易事。 因为,谁都不会当旁观者。国美已经试水电子商务。2008年1月23日,国美电器总裁陈晓表示,“国美会从今年开展电子商务,把地面优势移植到网上去。因为电子商务最基本的竞争优势就是采购能力和服务品牌,这是国美的强项。” 而2007年10月,百度也宣布进军电子商务。据百度工作人员透露,相关事宜将在2008年下半年公布。
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