海尔电脑3.0版本新团队08年将以差异化再造品牌,实施一体化供应链战略
从海尔电脑签约宏图三胞到海尔电脑营销和销售中心进京仪式上新团队的亮相,一位落落大方、自信、且面带亲切微笑的女士出现在了公众面前,她就是海尔信息科技新任副总裁刘春—一位从幕后走上台前的女性领导,也是海尔电脑迄今为止职位最高的“空降兵”。
作为海尔信息科技全新的“3.0版本领导团队”的核心成员,刘春显然被寄予厚望。海尔电脑对所谓“3.0版”有过如下解释:3.0版本是高素质的人才和高效的流程平台来支持海尔电脑的发展,实现从优秀到卓越。海尔电脑高层甚至表示,所有以前面临的质量问题,服务问题,平台对接问题,都会通过这个新团队迎刃而解。
海尔电脑对3.0版本会怎么做也有明确的思路:首先要做差异化。海尔做电脑的目的不只是靠吃海尔品牌活,而是要再造品牌。下一步海尔电脑在工业设计上会有质的突破。
“人们对海尔品牌的认知更多是来自家电产品。海尔的优质服务誉满全球。不过,很多人有一个误解,以为服务就等于售后。其实不然,服务是从产品设计开始,最后才是售后。而家电产品的一个根本理念就是易用、方便消费者使用。”刘春认为,海尔文化的目标就是成为第一,海尔电脑的品牌理念必定要和海尔整体品牌形象相吻合,同时还要为海尔品牌注入新的内涵,例如“高科技”和“年轻化”等。
具体到差异化产品设计,刘春认为,带有很强个人属性的笔记本电脑的消费用户群十分巨大,因此产品设计的关键在于把技术更贴近使用者,产品设计要往更易用和更人性化的方面去发展。事实上,产品在易用性设计方面还有很多改进的空间。
此外,刘春透露说,海尔电脑自己的研发团队也将迅速扩编——ID设计团队的全面扩展;如何在IT产品研发上利用好集团海尔研发团队优秀资源方面,包括材料处理、ID设计等,也将是明年的重点之一。