企业CIO的反思

    在这个实际案例中，有两点值得企业CIO进行反思。

    首先是对CIO本身角色的反思。随着时代的发展，CIO不仅局限在技术层面了，越来越多的有思想建树的CIO，应该开始为公司战略方向献计献策，聚焦如何使IT对业务变革进行促进和引导，并从业务和IT投资获取更大价值。
 
    新IT技术的应用要以能否逐渐为核心业务流程创造价值、并提供具有差异化的竞争优势为判断依据，而不是被动的适应业务需求的需要，利用新方法来填补、克服这些差距，并识别IT能够在哪个领域创造未来的商业价值。
 
    其次是对ERP作用的反思。信息技术说到底只是帮助企业获取竞争优势的一个工具，这一工具能否发挥最佳作用取决于两点。
 
    第一是能否帮助企业解决核心问题与核心矛盾，往往这些问题是制约企业提升的关键，如果这些问题解决不了，那么ERP的作用可能是有限的。

    例如多品种小批量订单型制造行业经常遇到的排产插单问题，必须要对该企业的生产工艺流程进行详细研究，包括企业生产安排过程当中的每个细节，除了物料信息，还有工序、设备、人员、时间、逻辑关系、技术参数、成本等等错综复杂的生产信息，还要考虑到不同状态订单不同处理条件，也就是是讲要清楚了解企业究竟是怎样进行生产的，每个细节都不能差。
 
    这是对企业的运作过程进行建模，远不像建立BOM那么简单，因为既涉及到不同行业特点，又涉及到具体企业的运作数据，而这些个性化非常强的地方往往需要定制开发。所以，就信息技术对企业的帮助而言，不见得要选择大而全的ERP产品，小而精的解决具体核心问题定制化产品可能会更加合适，一定要围绕企业的运作瓶颈和核心问题，来进行分析选择。
 
    第二点，信息工具应用的有效性还取决于具体企业内部管理的有效性，就像武侠小说所描述的，给了你一把宝剑，还需要你有深厚的内功，否则你还是用不起来。对一个企业而言，在运用信息工具时，要同时思考如何提高生产的节奏性，实现均衡生产，还要重视现场管理，向精益制造、零缺陷制造转变，这些才是企业提升竞争力的关键。如果企业重视并在这些方面有了提高，信息工具这一利器才能真正发挥出最大效用。