鸿图公司三楼办公室里，CIO伍绍成揉着太阳穴——盯着电脑看了一天，这会儿眼睛和大脑都累到了极点。就在站起来的一瞬间伍绍成看到窗外工厂大门，“庆祝我公司ERP项目上线成功”的大横幅赫然映入眼帘。回想起项目正式上线那一天，老总的赞扬、业务部门的祝贺、演示结束时的掌声仿佛还在眼前耳畔。
 
    大家以为从此以后可以松口气，但事实恰恰相反。原来攻坚战组成的组员陆续回到原来的部门，ERP项目组只剩下IT部门的人，“攻坚战”的胜利很快遭到了质疑。因为新系统大家还没用熟，在细节上总出现一些问题，大家对新系统的埋怨也开始越来越多。ERP上线后，失去了最初的赞扬和掌声，反而面临了很多困难与痛苦，那么如何克服这些困难？有什么良药能医治ERP上线后的困扰呢？