一个大客户给大型软件公司带来的利润可按百万计算，而如果客户是小企业，则可能累计几百家也达不到这个数目。仅从利润的角度看，大型软件公司眼里也许装不下中小企业，更没有耐心针对某个行业的小企业来开发产品。但看似不起眼的小企业信息化需求，因其庞大的数量和高度的成长性，将产生巨大的市场空间。谁先占领这个空间，谁就将成为这个新市场的赢家。

　　大量需求个性化生产管理软件

　　宁波市要在年底前启动中小企业公共服务咨询平台，为中小企业提供信息化服务。该市中小在线信息服务有限公司是这一项目的主要承办单位。公司为此已经做了很多准备工作，项目前期资金也已经到位。但让公司总经理孙云福最头痛的是，找到完全适用中小企业的信息化产品尤其是生产管理软件有较大的难度。这就意味着，在中小企业数量高达99%的宁波，存在大量未满足的信息化产品需求。

　　宁波市中小在线信息服务有限公司副总经理毛柯平坦言，他们的难度在于，大软件公司的生产管理软件不适合小企业；小软件公司产品虽为中小企业设计，但由于行业间的生产差异太大，因此如果某个软件在宁波市特定行业找不出有说服力的成功案例，作为第三方服务机构，公司也不敢贸然向企业推荐。

　　公司现在向企业推荐最多的是财务管理软件和客户关系管理软件这两种相对通用的产品。与大企业具有完备的管理体系不同，小企业多为家长式管理，老板一般不希望客户、财务数据为外人所知，这种特殊的需求，只有小软件公司的信息化产品才可满足，大公司信息化产品往往严格按流程走，企业信息全部公开，这显然不是小企业想要的。而且，一些财务管理软件如“小蜜蜂”，已从报表延伸到一些复杂模块，如：仓库管理、客户管理等，这在流程相对简单的小企业看来就非常好用。此外，宁波中小企业已经形成“产业集群”，大量企业集中在一个地方，如：宁海磨具城等。这一特点决定，企业间“飞单”（订单外流）非常容易，业务员如果对老板有意见，也许就会把订单转交给隔壁的竞争企业，因此这类企业对客户关系管理软件有着较大需求。

　　毛柯平认为，小企业极富个性的信息化需求，只能由同样属中小企业的软件公司来满足，这将孕育出一个巨大的市场。虽然从表面看起来，软件公司服务小企业利润并不可观，但是随着时间推移，小企业的信息化水平提高，一个地方几百家企业中，如果有七八分之一用了某个软件产品，跟在它后面用的企业就将呈几何数的增长，而不是代数级的增长。