纵观整个IT行业，同行业内的盈利水平往往有可能存在巨大的差距。同是做打印机生意的渠道，有的热可能只能做到1%或0.5%的利润，甚至于亏损，而但有的人利润率也可能超过10%。事实上，在整个打印机供应链中，处于前一位置和后一位置的渠道都不鲜见。

“我认为，这几年来，赚钱的打印机渠道多半都具备专注的特性。在一条产品线不再赚钱的时候，许多经销商会很自然地想到加产品线、增加代理的品牌数量以解决这一问题，但事实上的结果是许多人退出了这个行业。” 中国惠普打印及成像系统集团市场开发经理刘智表示，“做不下去的人，大部分是‘撑死’的。什么都想做、想一口吃成胖子的经销商是很危险的，代理商所在的位置有他们的局限性，如果在扩张生意的同时没有合适的人去管理，生意自然会走型。而真正专注看着手头上的资源专注地做下去的人，少有被‘饿死’的，随着合作上家的生意得到稳步发展，经销商自己的业务也能得到平稳的提升。”

对于刘智所说的“专”字，许多业内被认为是成功的渠道公司可能会相当认可，这些公司能在整体行业利润不断下滑的时候维持相对比较高的毛利率，专注精神是不可少的特质。事实上，这些“成功者”的专注更多地体现在对客户的专注上，毕竟，在打印机这样成熟的行业中，只有经营好客户，维护好客户资源，或维护好手头有客户的下级渠道资源，才能保证更高水平的利润空间。

对成熟的打印机市场而言，客户是价值的根本。1%和10%渠道毛利率的差别，往往取决于对这一价值点的持之以恒。对经销商而言，重要的是对客户工作的持续投入和创新，而对分销商而言，像挑选客户一样挑选合作渠道、像维护客户一样维护渠道，同样有助于自己向着更高的利润水平迈进。

像经营客户一样经营渠道

打印机渠道整体利润下降，受到影响最大的无疑是处于渠道中间环节的二级代理商。单纯的分销打印机整机和耗材产品业务，在二级代理层面的毛利率通常在3到5个点之间，而相关运营成本大多在1.2到2个点之间，扣除掉这部分成本，分销商的净利润可谓寥寥无几。

“目前二级代理的生存局面艰难，与打印机行业特殊的供应商格局不无关系。”对于二代利润的下降，康悦天虹公司产品部总经理殷海鸣有自己的观点。在行业中，惠普、爱普生等一线厂商由于在特定的分割市场内占有率巨大，用户对其品牌的认可度明显超出其他品牌，因此其他品牌很难与之竞争。出于利益最大化的原则，供应链上游就可以制定出更为有利自己的渠道政策，而二级代理的生存环境也就无可避免地受到挤压：“市场寡头可以决定一切，他们可以无视二代的利益制定渠道政策。”殷海鸣表示，“如果厂商之间的势力分布能够更加趋向于平衡一些，供应商也会更多地关注拥有渠道资源的二代，二代也就能够得到更多的机会。”

“我们在厦门地区有一家分销商，他们面向下级经销商建立了专门的渠道信息共享网络，面向下级渠道分享新品信息、尾货信息、产品价格波动预测等一手资源，下游渠道可以随时咨询，获得商业机会。而且他们还承担了面向下游渠道的配送工作。”爱普生喷墨及影像产品事业部副部门经理程德泳介绍，“所以现在，他们在当地的出货价格如果比别的上家高2个点以内，绝大部分情况下会是他们拿到出货的机会。也就是说，他们能比其他分销商凭空高出2个点的利润。”

对于二级代理而言，如果能为经销商创造更多的价值，他们反过来也会为你提供更多价值。当然，另外一个选择，是尽可能地与创造价值的人在一起合作。