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7月13日,戴尔宣布面向国内小企业及有类似需求的教育和政府机构推出全新商用笔记本电脑与台式机品牌—Vostro。另据消息称,戴尔已于7月9日与香港伟仕签订战略合作协议,成为戴尔在国内的授权服务商。 依据常理,面向SMB市场的Vostro品牌应该是戴尔为区隔其网上直销模式和正在搭建的渠道体系而量身定做的产品系列,因为渠道最适合销售面向中小企业客户的产品。 与此同时,戴尔大中华区总裁闵易达明确表示此前定位于商用客户的Latitude品牌被重新定义为面向大型企业客户,而另一子品牌Inspiron则仍然面向消费用户。同时,Vostro品牌在国内由独立团队去操作,包括独立的线上、线下销售团队,独立的推广方式,在国内边远地区和3~6级城市也与Latitude和Inspiron有完全不同的操作方式。 于是,Vostro子品牌的发布被业界看做是戴尔进军渠道体系的重大举措之一。 实际上,PC厂商将旗下产品分为面对大企业、SMB和消费市场三类子品牌的作法并不鲜见。例如惠普、联想都有类似的产品系列。而今,戴尔推出的Vostro品牌不仅可以更好地面向渠道客户,同时也是对自己产品类别的一种补充。 据了解,“Vostro”是拉丁语“你的”的意思。闵易达还表示,Vostro品牌不仅致力于采用专业化的设计、提供出色的品质与价值,同时还标配一年期简便易用的工具,解决用户最关心的简易安装、PC性能和健康运行、数据备份等关键问题,从而满足全球企业(特别是中小企业)用户的需求。除了最低售价分别为4799元和2599元人民币的Vostro商用笔记本电脑和台式机外,该解决方案还包括戴尔同时推出的一款全新19英寸宽屏显示器。 与此同时,戴尔还针对Vostro推出Dell Connect远程诊断工具,该工具可使戴尔工程师通过宽带连接到客户的电脑,“亲自”帮助客户实施远程故障诊断和维护。客户无需等待上门服务,“足不出户”即可享受维护服务。 应该说,为SMB客户提供细致的线上服务,对于全球性品牌而言也并非首次。特别是面对上网条件不一、地域分布复杂的国内SMB客户来说,签约授权服务商恐怕是戴尔中国的必然之选。(余文)
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