工业设计不仅影响着笔记本品牌的定位，同时也成为销售最后一公里的关键词

“一个好的销售在给消费者推荐产品的时候，一定会对比各家产品在工业设计方面的优劣，而大部分消费者也都会对此比较在意。”这是一位资深笔记本渠道商的经验之谈。

虽然对于销售来说，“客户想要什么，销售就提供什么”是一条不变的真理，不过别忘了，消费者既然走进店面，就说明他还想亲自体验一下事先可能已经了解好的、看中的产品，这时候，店面销售人员的作用就显得至关重要。

实际上，除了给消费者提供诸如价格、配置等最基本的信息外，一个销售对各家产品特性的了解，包括在工业设计方面的见解，不仅是展现销售人员专业与否，同时也是取得客户信任的重要因素之一。所以，为什么说一个“好”的销售一定会对比各家产品在工业设计方面的优劣，也就不言而喻了。

事实上，各家笔记本厂商对于工业设计的重要性还有着更深层次的见解：

“工业设计影响着笔记本产品的定位，同时也影响着一个品牌在用户心目中的形象定位。”

“工业设计对于笔记本产品在营销过程中起着至关重要的作用，让产品更具竞争力，提升使用可靠性和产品使用价值。”

“工业设计不仅是企业创造差异化竞争优势的重要环节，也是让消费者认知产品背后的品牌理念，获得价值认同，进而成为品牌的忠实用户的重要环节。”

……

其实，所谓工业设计，引用富士通研发中心首席首席设计师木村健一的一句话：“在研发设计过程中，每一个新产品都如同拼图游戏一般，设计师必须煞费苦心地将不同部分组合到一起，力求在艺术美学、审美观念、人体工学以及感官使用体验上获得完美的平衡。因此，‘设计’二字远比字面上涵盖的更多，而不仅仅只是单纯的视觉上的感受。”

应该说，笔记本电脑作为可移动的个人IT系统产品，不仅能满足人们工作、生活、娱乐的需求，同时也能够满足人们更深层次的个性化需求，而消费者这些需求就来源于产品的工业设计，包括整体感观、选用材质、人体工学等方面的结合。

首先从整体感官上，一款具备时尚外观的产品更富于视觉冲击力，例如三星、Acer日前推出的全新外观的、表面涂层为纯黑色钢琴漆的产品，整体风格时尚，在众多产品之中很容易让大众的目光聚焦。

事实上，不仅是高端机型，现在包括较低价位的笔记本产品都开始注重外观上的细节问题了。例如惠普日前针对区域市场推出HP 520笔记本，有渠道就特别指出，“除了它在性价比方面的竞争力外，在产品工艺和外观方面都比上代产品好了很多。”显然，即便是对价位敏感的消费者，对产品外观同样也会有最朴实的需求。因此，“工业设计”对于笔记本电脑产品来说，显现出越来越重要的作用，成为目前笔记本电脑产品的关键卖点之一。

其次，产品的材质选用、触感和质感等对于笔记本电脑产品来说都十分重要。在业界来说，ThinkPad坚韧的炭素纤维外壳一直被奉为经典。有意思的是，在最新发布的笔记本产品中各品牌也都对材质的选用煞费苦心。例如，联想昭阳新发布的K系列采用了坚韧的玻碳混织纤维外壳；Acer Aspire的全新模具采用了耐磨损的白色仿陶瓷作为内表面；华硕在S6上采用了真皮外衣设计；富士通笔记本采用了防污蜡质处理键盘和防指印氟化处理顶盖。这些新材质的选用，都体现出如今消费者在严格要求品质的基础上越来越多的考虑到精神生活需要，希望让自己得到不只是实用的，而是更美观的、值得品味的产品。

不同品牌的多种多样的设计理念，体现在不同产品的方方面面。对于渠道来说，不仅要了解产品，理解设计的理念，熟知设计的独到之处，还要更多地了解设计为大众消费者带来的实惠。从这一层面，越是在工业设计方面突出的品牌或产品系列，就越需要对渠道做好细致、深入的培训工作。因为，工业设计已经成为笔记本销售最后一公里的关键词。

越是在工业设计方面突出的品牌或产品系列，就越需要对渠道做好细致、深入的培训工作。