----中小企业小而美 是IBM未来关注点及投资方向

钱大群在谈到与中小企业合作时说，中小企业小而美，IBM会更多地接触。
“作为一个成功的企业，像IBM一定要能够做到不仅是服务级的大企业，今天我们看到广大的中小企业更迫切的需要信息技术来帮助提升他们的企业竞争力。第二个小而美，实际上小的企业会变得很大，所以您提到对中小企业，尤其我们通过网络我们跟网友呼吁，如果你是中小企业的话，我们IBM非常的希望走出IBM的大楼，跟你拥抱，我们非常希望跟中国的中小企业接轨，这是我很诚实的一个承诺。 第二个IBM知道中小企业的产品和需要的资源跟很有规模的大企业不一样，所以第一个我们如何把我们的产品很有效的包括像今天可以通过CNET的网站，能够让我们的中小企业接触得到，这是一个我们需要不断创新的做法。还有一个中小企业的特色不见得像一个大企业一样面面俱到，所有的人才都有，中小企业关心的是我会做我本业的事情，但是对服务、透过渠道、事业伙伴能不能及时的提供服务，所以IBM一定要致力于投资和渠道的建设，以及帮助我们的售后服务对中小企业要做得更好。”