IBM全球服务部门（IGS）希望以合作伙伴新规则帮助商业伙伴推进中小企业商业市场，但经销商称IGS在破除渠道冲突方面还有更多可为。

新规则于本月的IBM PartnerWorld 2007出台，阐述了IGS和商业伙伴携手共同进军中小企业市场的期望以及预期利益，但合作伙伴称达成这一目标的实现需要一段时间。

“IBM有相关政策和措施非常好，但仍显宽泛，随着时间的推移它将会更加透明。”IBM解决方案副总裁Joe Mertens说。IBM一个重要的商业伙伴San Antonio说，“政策的实施围绕硬件和软件开展比服务要更加清晰可行。”

Mertens称IGS伙伴努力在工作中求得进展，去年IGS相关的业务上创造了有850万美元，他希望今年再增长25%。

“IBM不可能不依靠合作伙伴扩大中小企业市场”Mertens说。“挑战一定会有，尤其对于合作伙伴来说将更加重大，赢利能力决定了IBM的价值方向，和合作伙伴的价值方向，这需要一段时间。