----华北：竞争恶化 诚信先行

    2006年的华北地区IT零售市场，无疑是激流暗涌的一年。

    由于全国其他区域IT零售市场实力和覆盖能力的逐步提升，加之华北地区相比于华东和华南等沿海或中小企业相对集中地区，在消费者的消费理念和消费能力已经逐渐产生差距，使得中关村，这个传统的中国IT零售市场的心脏所能起到的作用越来越小，尤其是在消费类电子产品上。

    记者调查发现，有部分厂商已经开始重点扶持华东地区的零售渠道，给予渠道更好的产品资源和价格，甚至将企业在中国区的总部也移至上海，这使得华东地区向华北市场窜货的现象时有发生。

    不过，华北地区（主要指北京）仍旧是中国所有IT零售企业最为看重的战略要地。2006年7月，营业面积超过6万平米的中关村e世界开业，将本已经接近饱和的中关村IT零售卖场的营业面积扩大至近30万平米；而同年四月，卖场面积达到5万平米的鼎好电子商城二期开始招商并计划在今年正式开门迎客；此外，面积达到15000平方米的百脑汇北京店也将于今年3月份营业。据此计算，届时，中关村IT卖场的总营业面积将超过32万平方米，这个数字几乎是3年前的五倍。

诚信成为竞争焦点
    当短期内，卖场面积的激增使得电脑城内的零售商的生存环境越来越差的同时，也将他们推向了道德界限的边缘。近年来，中关村各卖场中频繁出现的非法拉客、价格欺诈、产品服务欺诈、水货等诚信问题已经成为困扰电脑城最为严重的问题，这也严重影响了电脑城在消费者心中的形象。据一份针对在中关村购物的消费者的调查显示：消费者在选择购买地点的关注因素中，有36.4%的人最关注电脑城的管理是否规范，是否让人有信赖感；有近30%的人最关注价格是否规范、是否有虚报价格的行为。凡是涉及诚信方面的因素，受关注度都远高于硬件设施、交通环境等因素。

    受此影响，2006年，诚信问题便成为了几乎所有IT卖场竞争的焦点。海龙电脑城在继续坚持“双重质保，先行赔付”承诺的同时，积极联合中关村电子贸易商会和海淀区管委会等政府监管机构共同对中关村的电脑卖场中不诚信的行为进行监督和监管，并且推出了“诚信经销商”的评选活动。鼎好电子商城针对价格欺诈、拉客等现象的管理也是雷厉风行，消费者一旦投诉，当场就会对不诚信商户严肃处理。中关村e世界更是自开业之日起，便将卖场的诚信问题放在了第一位，定期与场内商户的负责人进行沟通，打消其企图通过不诚信举措谋取利益的想法，并联合厂商一并对不诚信行为给予惩罚。此外，政府监督部门更是把诚信问题当作建立和谐社会的重点，在06年中旬，还公开对扰乱中关村卖场秩序的不法分子举行了宣判大会，可见整个市场和社会的决心。

新模式入局
    事实上，在06年年底之前将近一年的时间里，整个华北IT零售市场没有什么太大的起伏，除了中关村e世界的开业，大家更多地是在静心思考自身的盈利模式和掣肘，对不足之处予以弥补，而就在12月31日这个岁末年初之际，6年来一直盘踞于华东的中国最大的IT专业连锁卖场――宏图三胞的突然闯入北京，引起了整个华北IT零售市场的关注。

    同行们所关注的并不是宏图三胞一年内要在北京开满30家店面、天津10家店的豪言，而是北方人到底对这种新模式买不买帐。但不幸的是，这个“新人”似乎一眼就看出了中关村目前致命的弱点，将最猛烈的宣传放在了对自己连锁模式诚信为先的优势之上。

    除了宏图三胞的突然杀入，中关村这个全中国IT市场的晴雨表，现在的作用也在逐渐减弱。据调查，中关村曾多年占有中国IT产品交易规模20%以上，目前这个数字却只有百分之十几。而相隔仅百公里的天津，随着赛博、百脑汇和颐高的进入，目前该地区的IT产品交易规模已经占全国的5%以上，就连河北的石家庄市，也拥有了营业面积高达6万平米的电脑城。

    可见，2006年的华北地区IT零售市场，无疑是激流暗涌的一年。2007年，相同模式群体的臃肿导致竞争的恶化、新旧模式之间的较量和区域之间的争夺，都有可能在这片中国IT的咽喉之地翻云覆雨。（王迪）