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BPO进中国

睿商在线 【原创】 作者:睿商在线 2007年01月10日 20:43


·BPO进中国

    自2006年,BPO正式进入中国。之所以这样说,是因为从这一年开始无论对于中国的企业客户还是中国的IT服务商来说,BPO都不再是将来时,而是可以真正参与其中的正在进行时。

    如果给中国的BPO(业务流程外包)画一幅进程图,2006年应该是个起点。之所以这样说,并不是因为我们刚开始接触BPO,而是因为从这一年开始,无论对于中国的企业客户还是中国的IT服务商来说,BPO都不再是将来时,而是可以真正参与其中的正在进行时。
在这一年,BPO不再只是以呼叫中心为主流的单调面目出现,而是大范围出现了更多种类的业务;BPO也不再只是少数公司的一项不知归属哪块儿的模糊不清的业务,而是一个群体正为之奋斗的主流业务,或者更确切地说,BPO在中国开始形成产业。
而BPO在2006年的发力首先应该归功于银行业。某种程度上说,正是银行业的开放点火了BPO,成为BPO在中国发力的导火索。

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