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虽然身负大分销的名份,威达却没完全以规模化竞争来定位自己。差异化、增值化同样成为他的思考重点。不久的将来如何变化,就看威达自己的把握了 主要观点 李平,上海威达高科技控股有限公司副总裁,具公司方向思考与事务管理的双重角色。自认思路发散,喜欢多角度多元化看待某一问题,强调企业精细化管理。
“从2003年开始,我们的规模就有了15亿左右,现在也是近20亿。”威达高科副总裁李平承认,威达的增长确实不是很高,但“要全面看待这一问题”。李认为,一是要认识到“效率”与“成本”才是分销商的基本指标;二是在资本扩张的问题上,威达起步得比较晚;三是只有市场的方向把握得对,才是持续长久的增长。 “两年来,我们对内精细管理,对外积极地寻找合作,我们走得很健康,对未来的发展也很用心在思考。”李平打开了话匣,讲述起威达发展思路。 选择的十字路口 “如果分销行业竞争到比较成熟的阶段,比如美国。全国也就10家左右的大分销能生存了。”李平告诉记者,大分销之所以能把控一条产品和一块区域,肯定需要规模,而成本控制则是竞争深化之后的另一要素。记者在上次采访李平时,他特别提到借助互联网服务和营销的理念,两者相印证,也许反映了李在寻求成本控制的一种发散性思考。 李本身思路也是敏捷而发散的。事实上,处于他的位置,既得从财务角度思考生意的模式和本质,又不得不从操作层面观察市场的机会和管理细节。 但从外界角度来看,大家对李关注的焦点却难以领会。大家只是看到,威达产品线扩张之后的收缩,以及排名的一步步退后。李解释,在收缩产品线之余,威达“完成了股东的要求,达到了公司预算,更重要的是,在内部建立了一套精细化管理的机制”。“这两年来,我们强化了ERP管理,明晰企业内部往来的业务细节,通过互联网把这种业务的沟通更加数字化、电子化。”李说。 2004年,威达就表示将要逐步引入专业的第三方服务,比如物流。对此,李平表示,他们还尝试引入了第三方的风险管理公司咨询,帮忙他们提升信控管理。“分销商的管理水平不是太好举例,但我可以告诉你,我们在坏账率(据称在千分之三以下)、销售费用率、内部流程的标准化等等方面,管得非常精细。我们的核心团队也有着比较一致的理念。”李说。 对于依靠包销IBM A系列笔记本起家的威达来说,多元的扩张是很自然的举措,但威达不会是单纯的产品线扩张,事实上在这条路上他们已经有所回缩,所以这种扩张更是业务类型和模式上的。 在去年,李平就曾对外界透露,威达未来的差异化运作一方面将体现在做移动产品方面,另外将更侧重在信息系统方面,并希望成为类似电子商务解决方案提供商的角色。再结合李所表示的“规模化下的成本控制”言论,我们有理由相信,威达仍然处于一个选择的“十字路口”:观望规模化、尝试差异化。 在这一过程中,内部管理能力始终是不得不迈的槛,所以我们也可以说,威达终究是走得很稳健。“不管怎样,我们的增长是有些低,所以仍在不断寻找机会。”李平也强调。 寻找资本的合作 “我们关注得比较晚。分销商的竞争还是需要一定规模的。”或许是经历过类似压力,李平也坦承寻找资本现在成为自己工作的重要内容之一。“我们现在和一些基金接触,不排除合作。其实从投入回报来说,我们的成本控制和管理能力,让我们有信心去打动他们。”当记者追问其结果时,李表示一切未有定论,不方便透露。 李也表示出对资本的坦然。在他看来,资本更适合一些“跑马圈地”的行业,比如零售。而现在的分销行业,更应该理解为“篮筹股”,是要看未来看发展。“一方面,分销行业处于一个‘六国时代’,资本会是六国统一的强大武器;另一方面,每个分销商都有自己的价值,未来的路子还很宽,选择很多。” 李反问记者:“一个厂商占领全球50%的市场,那么之前被它收购、挤跨的企业难道就认为不是成功的企业?” 增值的方向 “2000年,渠道炒作增值的时候,我就认为,增值不能是做秀,判断增值的一个准则就是要不依靠厂商和某一个客户,实现立足于渠道自身的价值才叫增值。” 发散来看,李认为现在IT商圈中许多小经销商的从商之道也可说把握了自我价值的一种做法:“做企业没有一定之规,在产品上、模式上和服务上的企业,只要有特色,都可以成功。中国的柜台生意为什么能长期存在?我们去看看美国的唐人街,照样有许多卖汉堡包、夹心糖的小贩,见了警察就得跑的那种。灵活机智找到自己生存的角落,这种文化深深根植在咱们中国人心中。” 对于威达目前情况来说,李介绍,寻找增值的方向将在这两类市场去探索,一是要把端点延伸到店面,二是在SMB市场上把服务拿到手里。 在消费类市场,威达思考的是核心代理和店面的合理搭配问题,这种资源配置既要考虑市场的需求,也要考虑到体系内的管理平衡。 而在SMB市场,威达期望建立起一种标准化的“经过市场考验过”的服务业务,走品牌化的市场扩张之路。李介绍,在中小企业市场,威达会立足现有的客户去分类,细分出服务业务,同时做出自己的服务品牌来。对“服务品牌”的概念,李认为,分销商走向前台、建立服务品牌将是必然的。只不过大家在通过何种方式实现自己的价值时,会有许多不同的答案,毕竟生存是首先要考虑的问题。至于服务业务本身,威达会更多从用户的整体信息系统出发去归纳。 “我们将增加工程师队伍,一个工程师,比如带20家企业,出去承接年度技术外包业务,哪怕一家就是一二万,这个生意也是大有空间。”李即兴说道。 “渠道也是一个企业,要做别人做不了的事才是增值的方向。”最后,李总结道。
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