|
|
做过青云主板才知道人间有多苦，厂商倒闭总代不理，经销商无处哭诉。双敏赚够了钱，拍拍屁股就走人了，再也不理产品的售后事了! 从今年的6月份开始，陆续有早年原青云经销商客户反映：一些一年质保型号的青云主板，双敏公司对其售后服务处理手法较差，甚至原本质保三年产品，双敏也因青云主板退出大陆市场而不销售为由拒绝服务！更是以多方借口，剥减当初产品原有产品服务期限该为一年！ 或是维修期漫漫长路，或高价收费，个别地区客户还得不到保修！经销商苦不堪言，当时卖青云主板的时候，你双敏可是吹嘘的天花乱坠啊！作为一家大公司和总代理，双敏的形象与做法真是可耻之极！ 首先，青云官方最后生产的一批主板型号为：915系列，后面已经没有生产新品了，网站也N年没有UPGATE！双敏代理青云事件回想当年真是风风雨雨，大陆渠道者也更多认识了柯聪源和NM、xx锋等业界大佬的品牌推广威力，可惜，配件行业生意本来就难做，毛利率之低，银行利息之高，真是入不敷出？ 据经销商反映，青云产品的做工和口碑在当时还是不错的，进入大陆市场之所以失败的原因只要初步归纳为以下几点： 一． 入市较晚，不了解大陆IT业国情和渠道政策，令其波节不断，办事不顺，总代理，厂家角色多次变换。 二． 产业一，二，三路线主板厂家竞争激烈，原本技术和产能优势对于一个成熟的板卡行业已不起了关键作用。 三． 青云自身的价格，总代理操作手法，渠道软件方面都不如理想，也令这个品牌早早一年半载收场，早早离场比二，三路线主板品牌颇为风光。 但有一点是重要的，就是商品坏了，还得要处理售后和保修服务呀？那双敏对之前代理青云主板的售后负责又如何处理呢？ 我们收到了一些行内的渠道朋友的来信，称双敏处理青云主板的售后，多令客人和渠道们不能尽期满意，一些是三年质保的主板，到头来变成一年，再后抛了一句：不做总代理了也不用修了的态度，与之前的双敏主板，速配显卡的售后处理手法一样，极之低级和大老粗态度！造成顾客怨声再道，惨不出声！ 当中，以前经销青云主板的商家也不少其数，据统计全国都有二，三十家经销商深受其害，双敏的答复就是说：返修回深圳工厂家，结果一“处理”就长达1个多月，等待无期，并还宣称要收费？！我们也了解到，在INTEL478年代和AMD462年代，双敏的自有品牌主板INTEL,VIA产品大部份也是找青云和捷波代工的，当中的客户群也深入其害！ 细看双敏网站，青云产品列表更是早早收起，没了影…… 当年青云主板的品质口碑也是造就了不少经典主板型号，据了解当中的nf2、865、915、km400、875更是主流主板王经典系列，销售面广和用户群甚多。我们还了解到，当年磐正与双敏分手时期，更多售后最终还是厂家接手处理的，交接较为顺利，但在青云主板返修率相比于磐正主板“爆x”事件之低的情况，双敏的售后反而搞得乱七八糟！ 多次打电询问双敏各地办事处，工作人员都以青云主板不做为由，不了了之，当时具体的保修标准和保修处理方式更是无从谈起！ 下表的原青云经销商分布图，更是令渠道深受销售打击！ “青云”不做了，双敏不管了，服务不好好搞了，自己把问题撇的干净，却让渠道来承担售后服务的痛！渠道都要讲招牌讲信用的！没有办法象双敏这么容易赖，到头来卖板子赚不了几个钱，做这些烂尾巴的服务还亏的要死！ 现在双敏的显卡点名率也越来越低了，完全都是靠渠道还在推才有卖。一个品牌的价值不是吹出来的，是做出来的，不负责任就不值得尊重，双敏还没醒悟！
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|||||||
