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一次闲谈中，TY（赖泰岳）曾言及自己的高尔夫球成绩在Acer内部排名第一。“负责中国业务后我已没有时间去切磋，想来这段时间里其他人的状态已超跃了我。” 但在大陆球场上第一次触球，TY仍旧打出了hole in one（一杆进洞）。“那是在上月合作伙伴神州数码举办会议的间歇。”此时Acer笔记本的出货已在大陆市场上占据第四。经历渠道策略、内部运营调整之后的Acer中国公司用时一年半取得如此成绩。赖泰岳说在这一过程中并没有感到过大压力。“一切都是顺其自然，就像打高尔夫球也是违反人类直觉想法，一般人认为球要用力打才能跑的远，但是你愈用力球愈近，你只要顺其自然，轻轻一打，球反而跑得最远。” 45%与0.97% 根据Acer公司2006年一季度财报披露数据显示，该公司当期营业收入同比增长32%、营业成本同比增长33%、营业毛利同比增长29%、但是营业净利的增长幅度却高达45%。毛利与净利间如此之大的增幅差额原因何在。仅仅6%的营业费用增幅是解释一切的关键。 财报显示Acer公司的营业费用主要由推销、管理、研发三种费用组成。2006年一季度该公司这三种费用增幅分别为0.97%、44%、98%。在加强研发投入和人力资源管理同时，Acer“聪明”的将推销费用增幅维系在不到1%。以上数据反映出Acer新经销模式的特质。 赖泰岳肯定调整后仅200人的中国公司贯彻了新经销模式精髓。这是2005年下半年起，Acer在中国笔记本市场上以性价比发起冲锋的根本保障。 “从以上数据角度，就整体营运费用的比例来说，调整后的Acer中国在其全球体系的表现是数一数二的。当今天Acer业绩成长的时候，运营成本不会跟着成比例增长，事实证明分销模式如果运营得当，完全可以与直销抗衡，甚至在某些方面的表现超过直销”赖泰岳说。 毒药 数据显示2005财年Acer公司的整体净利率为2.4%，这一数字比上一财年的1.7%高出40个百分点。对于这一成绩Acer公司看法与众不同，他们认为保持合理的利润非常重要。 “对于经营者来说利润是要向股东负责的事情，但过度利润对于公司的长期运营是一剂‘毒药’。”赖泰岳透露Acer目前对利润的期望是“保持在2到3个点之间”，当整体利润超过3个点的时候，该公司会把这部分利润通过各种方式反馈给上游供应商、渠道合作伙伴以及最终消费者。 虽然利润率保持不变，但在持续增长的营业收入以及相对小量增幅的成本控制下，Acer公司的利润总额仍旧呈上升趋势。这就是Acer的商业模式。 赖泰岳甚至认为Acer中国公司拥有这样一个优势。“今天很多供应商就在中国，所以我的‘在运库存’可进一步降低。”将中国区总部迁至上海与供应商实现供应链管理，产品从工厂生产出来直接运销到经销商或者分销商的仓库。“这些条件让Acer中国在库存管理和应收帐款方面，在全球体系中表现的最好。” 伏笔 仅用一年半时间将笔记本产品做到大陆市场份额第四，提及此话题，赖总并没有想象中兴奋。“其实去年4月份亮相媒体时我已经打下伏笔，用6个月时间调整，再用一年时间做到第五。”2005年TY提到的“一年坐五，两年望三”的设想曾让很多人担忧目标的可行性。一个初谙大陆市场的人怎么可能在短时间内做出正确决策并有效执行。 “上善若水，水利万物而不争。” 赖总认为片面强调一个区域市场的特殊性有失偏颇，从全球角度看每个市场都具备共性。世界是平的，只要你在合适的时间合适的地点做合适的事情。 很久以前TY曾负责Acer公司某第二品牌在美国消费市场的拓展业务，并同时兼顾OEM业务拓展。本着“让科技与人无缝连接”的公司使命，TY提出“全手工可组装电脑”的设计理念。“我们把PC做到几乎极致，双手不用任何工具拆开再组装回来仅用三分钟。” 1991年前后Acer将这种快速组装电脑的设计思路应用到海外定单生产模式，该公司终于实现全球营收突破10亿美元的宿愿。“当时为了实现全球营收突破10亿美元Acer徘徊很久，但过了这个关键点后竞争力再次爆发出来，我们又赢来五年的好光景。” TY说自己并不能预测这样的数字，只是根据客观条件的判定认为应该会是这个样子。“只要你做对的事情的话，其实成长的空间都是很大的。” 上善若水 “如果Acer公司在中国合理的把运营模式展开，那么我们的地位应相当于全球市场水平”。TY认为这是个自然过程。把“上善若水”篆刻于办公室玻璃墙一年之后，Acer自然的达到目前状态。 赖总崇尚老庄并认同道法自然的理念。但是他说自己最喜欢的一句话却出自于孔子――“四时行焉，百物生焉，天何言哉”。“在合适的时间地点做对的事情”是TY对老庄哲学的简约注释。 TY接触《老子》其实有一段典故。台湾名士李敖的母亲是台中一中图书馆的管理员，TY在此就读时李敖已小有名气，台中一中自习课特别多，于是TY就趁自习课往图书馆去看“李妈妈”。“也就是在那时候很凑巧的看到了《老子》，当时其实是看不懂，但一向喜欢中国诗词的我，觉得其中文字简约到无法再简约的地步；再加上我从小受的都是教条式教育，读的都是《论遮》《孟子》，而《老子》似乎有一点离经叛道的味道，我一看就觉得相当契合。” “当初台湾联考报读大学专业时本想就读中文，但是学电子专业好谋生。”赖总说就这样经过不同的人生体会，每次用不同的角度看《老子》就又多懂一点；年纪愈大，看多了不同的人事变化，也愈来愈觉得这本书充满智慧。 放空 赖总还认为放空自己很重要。老子真“当其无，有器之用”，一个器皿，因为中间空虚无物，才能有盛物的作用。应用到职场上，面临新的职位和挑战，就看你能不能把自己原有的一些想法放在一旁，重新在新的位置去体会，要先放空自己才能听进别人的东西。 “中国市场这么大Acer只有两百人，我没办法一下子什么都要做，所以很简单，精简，专注，速度，务实，一次只做一件事。”去年9月赖泰岳把笔记本运营调整到位，年底他知道自己做对了。 接下来的第二个选择是今年初的Acer显示器，仅一个季度LCD产品的出货翻四倍。赖总承认在台式机产品运营方面国内的竞争对手实力强劲，“别人一个季度做一百多万台，我们一个季度做五万台，以我的眼光就是不及格，我们现在是完全不及格，超低分的阶段，但我们还是要做，这只是时间问题，一切顺其自然。”
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