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坐在我面前的是一个网站的总经理,高大魁梧,每天工作十几个小时。在他的带动下,员工也一样疯狂地工作。恰逢互联网重新崛起的大潮,他的网站去年飞速成长了起来,增长率超过100%。“增长”是他们的首要目标,这个词印在每一个人的心里。每个月只有点击量增长率达到一定数值,他们才可以拿到全工资,否则就心甘情愿挨罚。每个人被一种狂热的氛围激励,被网站的增长喜悦,被公司品牌飙升的消息鼓舞,于是又给自己加码,付出更多地时间,追求更高的增长,即使他们的工资比同行要低。 看样子一切形势喜人,上扬的大势,增长的点击率和营业额,以及高昂的士气。然而所有这一切的基础都是增长,一旦整个大势同住脚步,公司是否能超越大势,员工又能否保持高昂的士气? 没有永远朝阳的行业,每一个行业都经历着生命周期的考验,从引入、成长、成熟到衰退,整个过程常常瞬息而过,就像PC,只二十多年就进入了成熟期。而就互联网而言,从1999年引入至2005年进入成长期,不过6年时间。 行业进入成熟期,意味着利润日趋微薄,竞争日益激烈,竞争手段日益趋同,增长几乎等于从别人口中夺食,一星半点都来之不易。2003年的联想知道增长是多么的难,2005年的DELL中国同样面临增长难题,2002年以来的IT渠道常常找不到增长的方向…… 而没有了增长意味着什么?股东失去信心,员工失去希望……因为股东和员工总希望自己的投资和投入有更高的回报;竞争者时刻虎视眈眈想取而代之。所谓逆水行舟,不进则退。 只有增长,才能带动公司继续前进,即使你身处在一个成熟的行业。它就像一道紧箍咒,时时牵动杨元庆、符标榜乃至千千万万管理者的神经,甚至决定他们的去留。看似不合理和残酷,然而却别无选择。 怎样做到身处成熟行业,却依然永续增长?一本叫做《持续增长》的书,像闪电穿透乌云,带给人一丝观念的启发。书的口号是:没有夕阳产业,只有夕阳思想,每个企业都能持续增长! 它举了一个例子:暇步士曾经垄断了休闲鞋市场,在休闲鞋市场逐渐成熟的时候,暇步士感觉找不到增长的空间,然而耐克却不信这个邪,成功地创造了运动鞋市场,每年营收得到19%的增长。 而本书给人启发最大的,是可口可乐的案例。有一年可口可乐经历了一场严重危机,市场被百事可乐鲸吞蚕食,地位岌岌可危。公司内一群忠诚度很高的精英,为保住市场份额而战,然而却难以抵挡百事可乐强大的行销战,功效甚微。员工士气很低落。直到一位新任CEO上台扭转了乾坤。这位CEO上任伊始便召集大家开会,问道,你们知道一个人每天摄入的液体是多少吗?大家回答:
仿佛一道闪电划过,大家的心头一亮。他们明白了,他们的竞争对手不是百事可乐,而是牛奶、咖啡和水。在人们消耗的液体中,可乐只占了很小的一块饼,与其在一个
主动出击的进攻战远比保卫战和阻击战来得更为激动人心,可口可乐的精英们顿时精神大振,他们策划了漂亮的战役,重新把对手远远甩在身后。 当陷入一场胶着的战争之时,你需要重新定义自己的市场,扩大自己的池子,就像2004年的联想之所为,摆脱行业生命周期的限制,摆脱竞争对手的纠缠,让公司持续增长。
《持续增长》 《执行》一书的作者拉姆.查兰的又一力作。尽管和《蓝海战略》相比,本书显得不够系统,但依然能给人带来观念的启发。
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