随着企业信息化系统建设的普及，越来越多的企业的核心业务运营紧密地依托于企业的IT与通信系统，企业发展对其自身的信息化环境的依赖程度不断加深的趋势越来越明显。“目前，企业在信息化方面的需求正在从传统的资源获取向服务获取转化，即要求网络资源的提供者不仅提供资源，还要为企业提供包括服务在内的一整套业务功能。”G-NET公司副总经理徐槟表示。
在通信领域拥有一定资源的G-NET公司，希望将企业定位为IT与通信融合的服务提供商，根据企业在IT与通信方面的需求而提供定制化的解决方案。融合通信就是在单一的平台上同时提供语音数据视频等等多重应用，作为一个企业客户来讲融合通信就是需要在一些单一的平台上能够承载多重业务。
G-NET现在的商业模式有两种，第一种是依托现有的PSTN网和VPN网，为企业提供直接可用的服务，包括通信服务和管理服务。第二种是对国内大型企业，像石化等自己拥有跨地域网络的公司，G-NET为他们提供基于快速反应的IT外包服务，包括安全服务和IT管理服务等。目标客户主要是政府、金融、交通、制造、服务业。
“通过构建跨地域提供解决方案、网络系统资源以及服务实施等核心能力，专注于为各类企业客户提供从通信及IT系统咨询规划、运营服务乃至IT外包管理等服务解决方案。公司的业务体系覆盖了网络、安全、应用及IT管理服务等领域。”徐槟介绍道，“与IT服务提供商相比，在通信领域我们具有明显的领先优势，具有面向企业客户的通信及IT服务的成功经验。另外，在服务质量方面，G-NET也会按照通信领域的服务标准来为客户提供服务，与传统IT服务不同，我们给客户提供服务的模式就是两类，第一类是远程，第二类是现场。远程服务更多的依附于网络，这样会给客户提供更多远程服务的便利和快速的服务响应，我们的承诺一般是在两小时内为客户解决问题，与此同时，客户可以通过远程服务窗口实时监控维修进度、维修质量、服务质量和问题处理结果。除特别故障外，G-NET多采用网上交互平台为客户解决问题，这样既节约了时间，又降低了成本。”