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在即将到来的六月中旬,IBM将举办一个隆重的“Value World”大会,IBM中国区硬件、软件和服务三块业务的市场营销部门第一次联合起来,一起引导用户走向“整合之道”,成为“随需应变”的企业。 这里说的“整合”大有深意。因为现在中国用户的IT系统通常是凌乱的,不同业务之间很难衔接,不要说系统顺畅运行,更别说商业智能了。所以IBM倡导用户形成一个整合的高效的IT基础架构(此乃第一步),并且为这样的转变提供几条路径。 这指向了用户CIO们的燃眉之急。有调查表明,CIO们目前最大的痛苦是,他们无从证明自己的价值,在巨额的投资之后,留给单位一个错误频出的系统,他们有的甚至感觉自己是公司的罪人。如果有人能为他们指明方向并指明路径,一定会让他们心怀感激。 在这个过程中,IBM也不少挣钱。系统更换或迁移,可以采用IBM的软、硬件;不知道怎么走向整合,可以找IGS咨询或服务。 想来整合用户现有的IT系统是未来一大商机,用户们又有钱要投,IT公司们又有事情可做了。虽然不是人人都有能力做这样的事情,IBM更是负有“舍我其谁”的使命感。 可是,用户们在建系统的时候不是已经花了一大笔投资吗?CIO们为什么感觉“生不如死”呢?是谁让他们不管有用无用,先采购一批设备放在仓库里;是谁让他们为上系统而上系统,不管对业务的支持?早期IT技术不够成熟,用户采购心理不成熟都是原因,但是,众多的从厂商到方案商的IT公司们的过度推销也难逃其咎。 两年前,记者在长春得知,东北某市统计局的信息系统花费上千万,结果还是很难用。而一个集成商说,如果这个项目让他来做,顶多要160万,就能软硬件齐备,运转良好。现在这个统计局恐怕又要花巨资来整合系统了。 IT人就是这样相互创造着需求。上信息系统收两份钱,从治到乱收一份,从乱到治再收一份。 这种事情非IT独有。一位来自国外的资深咨询师说,他最喜欢去“五大”咨询公司做过的公司去打单。有一次他去被埃森哲咨询失败的某国内PC厂商约见总经理,仅仅在黑板上画了一幅图,告诉对方,埃森哲只告诉用户“go to market”战略,自己则是指导用户如何“go to market”。此言一出,十几分钟后合同到手。 三年前,IBM提出“随需应变”,开风气之先。但这一切不过是还原事情本来的面目。但愿这一切是在螺旋式地上升。但愿IT公司和用户之间走向双赢。
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