ZDNet China讯 微软主管说，该公司的经销商大多样样通、样样松，就好像大学生修太多通识学分，专科知识却学得不够精一样。

微软资深副总裁Orlando Ayala 周日（12日）接受访问时表示：“大致说来，本公司的合作伙伴专业性不足。”

为改变现状，微软上周在多伦多举办的全球伙伴会议中宣布改版的伙伴计划。除了把先前针对主要软件推出的各项计划与微软商业解决方案（Microsoft Business Solutions ）产品整合起来以外，微软另提供新的奖励措施，鼓励合作伙伴从安全性（security）、商业智能（business intelligence ）、先进网络基础建设（advanced network infrastructure ）等11项领域中，选择一、两项专攻的领域。

软件巨人今年计划把伙伴计划的经费从去年的15亿美元提高到17亿美元。经销商和其他通过一项专业领域资格认证的伙伴，将可获得点数，可用来向微软申请额外的支持和营销赞助。

负责督导微软中小企业市场销售暨伙伴计划的Ayala 强调，此计划不是只奖赏伙伴的专业知识学得好而已。“那还不够，”Ayala 说： “他们还必须在市场上引起回响。”

总部在渥太华的身分信息管理公司Alacris 表示，希望通过这项计划与微软在信息安全领域合作。但Alacris 面临的一大挑战是：为了取得足够的点数，必须花许多钱测试软件并得到客户的推荐。

但Alacris 公司营销与商业发展副总裁Bill Thompkins说：“我认为，到头来这还是对我们有帮助。希望如此。”

Ayala 说，他深信，若是在经销微软软件之外，更进一步协助中小企业解决他们觉得最棘手的问题，这样的合作伙伴势必收获良多。

Ayala 以他开收藏品小铺的弟弟Oscar 为例，说明伙伴计划可导向商机。Oscar Ayala 的店虽有架设网站，但顾客购物得通过PayPal付款，他不想费神处理麻烦的信用卡问题，于是借助微软新推出的伙伴配对工具，与两家分别擅长零售和信用卡处理的微软合伙商商搭上线。后来，Oscar 终于买了Ayala 以前向他推销不成的微软Small Business Server ，内含Windows Server 2003 操作系统、Exchange电子邮件和其他软件。总计Oscar 花了大约4 ，000 美元购置硬件和微软软件，另外又付费1.3 万美元使用那两家微软伙伴的服务。

另外，Ayala 引用最近的一项研究报告说，顾客每1 美元的软件支出背后，可能潜在7 美元的软件相关服务商机。尽管这种服务的市场估计可能只会缓步增长3%到5%，但还是增长中的一门生意，对能够对症未药帮顾客解决问题的企业而言，业绩增长的幅度更大。（文：CNET美国 Ina Fried/编译：唐慧文）