大庆新盛世电子商行:老凤厚于雏凤声
      年轻化可以说是IT行业最显著的标志之一，可是今天采访的孙福林却已年过六旬，可以说是行业内的一个特殊的风景。不要以为老年人便不能在这个圈子里“游泳”，在他们身上还真有我们年轻人所不能比拟的地方。在只有几十万人口的大庆市，新盛世在2002年曾经创造销售上千台PC的良好业绩。
      大庆新盛世电子商行成立于2000年。起家之初代理联想系列的PC，随着生意的红火销量的增加，目前已经成为联想的特许加盟店。直到今天新盛世仍然和联想保持着密切的合作关系。
两个掌握
    “要问走到今天所积累的经验吗？一个是掌握市场一个是掌握客户群。”孙福林说到。孙经理平时闲暇的时候并不像其他的经理一样忙碌于公司内的琐事，而是到处去搜集最新的信息，报纸上的消息，电视上的新闻，什么时候TCL推出新款产品了，孙福林心里都清清楚楚。“只有不断地了解新的信息，这才能真正掌握市场。”除了这些孙福林还经常向对手学习，人家究竟是如何去销售的？为什么自己的业绩始终没有突破？在销售的过程中都有哪些优惠的浮动？孙福林始终抱着这些问题去观察周围的环境。“这些都属于对市场的掌握，如果不能掌握市场的话无异于眼盲耳聋的人在大街上行走。”
    “客户群的分析也很关键。”孙经理继续谈到，对于客户我们只有把对方了解透彻才能有良好的业绩。客户群的分析既要有主观的分析又要有客观的分析，比如现在的季节、不同时期、大庆的商业环境在这个期间受到什么外界的影响、什么样的形势有利于自身、如何去做宣传等等都要考虑进来，以调整自己的应对措施和销售方式。孙经理认为如果某个月的销量出现了下滑，一定是有什么因素的影响或者什么地方出现了问题，如果不找出原因所在以后问题会越积越多，处理起来就更难了。最后只会导致销售的彻底低迷。在闲暇之余孙福林就经常去思考问题究竟在那里：究竟是我们的员工对待客户的态度不好呢，还是产品的种类不适合前来店面消费的人群？等找到答案之后孙福林才长舒一口气，靠着这种细致的心态，大庆新盛世才能保持着稳固发展的业绩。
与联想合作
    与联想合作可以说是新盛世成长过程中必不可少的。通过和大公司合作能学习到很多自己发展所学不到的知识和经验。同时联想又是一个很严格的老师，对于专卖店联想都会定期来检查，如果有不规范的地方便会作相应的惩罚。但随着市场竞争的激烈和周边地区销售的混乱，联想也逐渐开始调整策略。看着上家公司的运营方式孙经理也学到了很多东西。
开发70%的老客户
由于已经年过六旬，在和孙经理的谈话中记者没有感受到行业内普遍存在的浮躁。换之而来的是一种成熟的稳重和做事情的细致。“我可以自信的说，我们开发了70%的老客户，原来的客户一个扩大到四个五个。”孙福林骄傲的说道。这其中的秘诀很简单就是信誉和售后。其实在市场上每一个人都是巨大人际网络上的一个点，用一句成语来形容就是牵一发而动全身。每一个客户背后巨大的市场，都是公司需要开拓的空间。在售后和服务方面多付出一些，回报会是惊人的。许多经理喜欢算计小的帐，却没有打过算盘算算大帐。
发挥自身的特长
    “我的形象本身就影响销量”孙经理笑着说，“人家来到店里发现经理却是一位年过六旬的老者。自然感觉和高科技本身的不协调，许多顾客因此选择了其他的店面。”发现这个问题之后，我开始有针对性，寻找适合自己的人群，扬长避短。现在买电脑的老年人也越来越多了，我发现自己和他们有许多共同语言。和老年人沟通不需要什么，只要实实在在的，让对方买的满意。在把服务做好，一定会成为回头客的。
    “不怕你笑话，我现在对电脑还不是完全了解。毕竟60多岁的人了，学起来慢的很。”孙福林苦笑着说。“不过我和店里的技术员合作，涉及到技术的问题我就找他回答，涉及到配制价格功能特点，跟客户介绍我就上阵。这也算是人才互补吧！”
    短短的采访结束了，让记者感触颇深的是孙福林对于市场那份精细的心态。作为一个在国营企业从事多年管理的老干部，他仍然在一个陌生的领域发挥着自己的余热。而且在IT行业这种稳重的心态、细致的作风的确值得许多年轻人借鉴。