决战终端又一役――扮靓形象店
近一段时间，如果你问问各大厂商代表处的市场人员都在忙些什么，她们都会毫不犹豫地告诉你在为渠道装修店面！走进C座、百脑汇、苏宁、灿坤等大卖场时就会发现卖场内的品牌专卖店不仅多了，还渐靓起来。扮靓形象店，是厂商决战终端策略的又一场战役。
渠道终端的品牌形象店有两种，一种是纯粹为了展示品牌形象的形象店，另一种是为了促进销售而设的品牌专卖店。大不如前的市场大环境让前者渐趋消亡，取而代之的是兼具前者优点的品牌专卖店的兴起。本文所指的形象店均为后者。
扮靓的原则：个性+统一
形象店如何布置才能既美观又实用，这还真是一件值得推敲的事情。消费者一方面觉得你的店足够漂亮入目才有可能进去走走，但一旦你的店太漂亮他又会觉得华而不实，觉得你的钱都到花到了这上面，东西一定便宜不了。这个尺度还是很难掌握的。因为，如果装饰得过于随意，难免给人一种不专业的感觉，消费者很难对其产生信任感；但如果装饰得过于唯美，消费者的眼睛也就与你一样重视起这店的整体美，忘记了去看产品。于是，本轮形象店装修热潮的特点在于它不再突出如何地美观，而在于更贴近消费者的购买心理。即要做到既“个性”又“统一”。
所谓个性，可以理解为一种独特的颜色、一种风格、一种氛围等等。记得不久前与一位业内的聊天时提到，几年前ACER刚过来，也带来了一片的绿色。这两年ACER一直很低调，而今年她看到了宏基突然间在卖场里装修的多家形象店，满眼的绿色醒目异常，于是不无感慨地说“绿色又回来了”。的确，从某种意义上，一种颜色就代表着一个品牌。比如ACER的绿、BENQ的紫、爱国者的桔黄、IBM的深蓝、HP的浅蓝等等。当然不仅如此，每个品牌都会有自己独特的VI，以示区别，包括颜色、图形、字符等这些从整体上就会给人一种氛围，比如IBM蓝黑搭对的深沉、清华同方学府气的严谨向上、ACER的都市心情、BENQ的玲珑感性，紫光的浪漫柔美等。这些信息都相当直观地传达给了消费者，同时也赢得了销售的第一步机会。
个性除了大体上的品牌VI要求外，还可以做一些细节方面的工作，比如挂旗、海报的合理布置、地面材质的选择等等。重视大体也一定不要忽略细节，正如人之穿衣打扮一样的道理。个性的一个基本要求还是整洁大方，直观清晰。在数码时代广场里我们发现一家ACER的专卖店居然把地面都打上了品牌形象的标识，显得非常专业，很“厂家”的感觉。让人不得不佩服其良苦用心。
既然是“形象店”就应该统一一些东西的，而这“统一”包含的内容就比较杂一些了。比如最好是在一个品牌形象店找不到其它品牌的产品，统一店内人员服装、用语等。但目前来看，卖场内的形象店还少有几家能够把这几点做全的。无论是厂商还是经销商都表示这些要素想都统一起来还真得挺难。就拿统一服装这件事来举例：不以你的品牌为主营产品的经销商不愿穿你配发的制服，而主营你的品牌的经销商也难免人员流动，加上正值夏季，换洗衣物再所难免，一次就几十件的衣服对厂商来说也是一种负担，况且中间因个人原因的变动无法估计。但这终究是一种趋势，也许这就是形象店装修工程的二期呢！
将装修进行到底
不是每一个代理商都有权利要求厂商给予装修店面的，也就是说厂商对形象店的装修多少都带着点奖励或者鼓励的味道。据了解，多数厂商都会与经销商协商来确定双方出的装修费用的比例，而多数情况下厂商会出一半以上的装修成本。另一方面，经销商装修店面也是需要付出一定的代价的，而且实力强一点的经销商还面对着多个品牌的厂商争着出钱给予装修的选择问题。于是，对双方来说店面装修都是一件大事。从厂商角度来说，会考核经销商店面的位置、面积，月出货量及经销商的忠诚度等；而从经销商的角度说，会考虑到厂商品牌在公司经营产品的比重、合作情况及与公司未来发展目标的结合问题等。“将装修进行到底”的过程中也难免经历不少的问题。
第一步：效果图
说效果图是第一步显然免去了前期的协商工作，因为厂商的Sales会在装修前与经销商一起讨论装修的必要性、装修各方所出的成本问题，哪方找装修公司等，也是比较复杂，因为各家对装修的态度各有不同就暂时免去了这一层，而从出效果图开始。
因为涉及到利益的问题，也因为各家都会付出一些东西，包括人力、物力、财力等，从效果图开始厂商和经销商就开始了不断地协调过程。效果图中必须体现厂家品牌的要求，如字符、颜色、产品布置等，但一些代理商总会找出一些个性的东西要填入，厂商就会提出一些意见，但代理商很可能会不喜欢你的说法，怎么办？事实上，装修店面不就是给代理商花钱吗，如果花钱了没让人家满意，这事做得就不够地道了，于是地方办事处、分公司的相关人员就必然要施展左右逢源的本事了。一些不伤大雅的细节就让了经销商了吧，谁让人家是你的“衣食父母”呢！
效果图做出来，能立即得到各方认可，得以执行的还算好，就怕办事处向总部审核过后的结果拿回来后又被精益求精的代理商闪现的新想法改动掉，于是一切就得从头开始了。这样耽误又岂只办事处一家？
装修进行中
店面装修动辄数日，多则半周，店面不开业，每日的租金却照交不误，于是装修的进程就成了最牵动经销商心弦的事情。另一方面，装修的过程也是最牵动地区办事处的相关人员的事，因为一旦效果不符合总部的要求一切还得重来，于是不厌其烦地强调，包括色彩、材质等，于是双方在沟通过程中都难免产生一丝的浮躁，中间磕磕碰碰的事情也时有发生，将装修进行到底还真是需要一个平和的心态。
验收
多日的辛苦终于熬出了头，可钱的问题还得麻烦厂商，因为之前的费用都是经销商垫付的，一日没回款一日就不踏实。本来，从头忙到尾的经销商已经疲倦了这多日的折磨，大体符合要求就行了，但偏偏事与愿违。厂商要求各种票据、照片、文字说明都要完整，哪一天不天不合格厂商就会一天不给钱，从厂商角度讲上万、甚至几十万的装修费用就这么花了就要花得满意，然而另一方面接受这钱的经销商会想：原来就该给我的钱我要还这么费事！当然了，地方办事处就如同杂在其中的受气丈夫受着老妈（总部）与媳妇（代理商）的压板气，最不好受！
不仅如此，装修过后后续的工作也是必不可少的，比如统一服装、POP图的设计、说明牌、展架的摆放、店员培训等等。细节是内功。既然叫形象店就不能光做表面功夫，在接下来的暑假过程中形象店是要起到绝对作用的，于是这些都要抓紧，一件不能忽视。所以说，扮靓绝对是一项大工程。你说你想装修，那么装吧，我想在如今形象店渐靓的大形势下厂商对这事已经重视了起来；你说你怕装修，嫌中间涉及的事情太多，那也装吧，穿上漂亮的衣服的姑娘找婆家的机会自然多呀，你说呢？！