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7月6日,明基电通在北京宣布签约佳都电子作为其第一家全国性总代,负责明基键盘产品部分型号产品的分销。这是明基自2000 年来第一次签约总代理。但这决不会是最后一次,据悉,大约一个月后,明基一类重要的显示器产品也将名花有主,而此后,还可能有更多这类事件发生。 签约总代理的事情本身并不稀奇。但是明基签约总代理便非同一般了,因为明基此前实行彻底的城市代理制,与全国一千多家城市代理形成非常贴近的关系,整个渠道体系非常扁平。在国内,明基是唯一一家彻底实行城市代理制的公司,它的竞争对手们尽管有在部分城市细化渠道,确立城市代理的举措,但是没有哪一家像明基这样彻底。 那么,这样一家城市代理制典型标本,为什么会突然选择全国性总代理呢?是否意味着对过去的某种修正?据析,明基局部回到总代理制的主要原因如下: 第一,存在市场盲区。明基键盘鼠标产品的城市代理主要覆盖DIY人群,二次购买则是一个盲区。此次明基和佳都电子签约,即约定着力覆盖这一特定渠道和市场。明基即将签约的显示器产品则主要是看重对方的行业渗透能力。“因为我们的渠道没有到达,有些单子我们还都不知道,就已经丢掉了。”一位明基的员工这样说。 第二,公司内外压力使然。无论对待渠道还是员工,明基历来的做法是自己慢慢培养。明基中国营销总部总经理曾文祺曾经以泡桐和红木作喻:泡桐虽然生长很快,但木质疏松;红木尽管生长缓慢,但成材后坚硬密实经久耐用。他表示更愿意花时间去培养红木。
的确如此,明基曾经花了几年时间铺设城市代理体系,培养代理商和明基一起长大。但对于现在的市场空白点,明基为什么不愿意再花时间去培养渠道了呢?明基中国营销总部产品营销总监杨承泰先生坦言,明基的确遇到了压力。这压力一方面是来自明基内部对大陆市场的增长要求,另一方面来自外界市场。明基自进入大陆市场后几乎年年增长迅速,但是2003 年只增长了0.5 亿(见上图)。尽管这与去年市场环境恶劣,同时明基经历从外设产品向消费电子产品转型有关,但是毕竟一个上市公司总是面临股东关于持续增长要求的压力。但更大的压力来自外界。杨承泰表示,外界市场和竞争已经不允许明基再去慢慢培养渠道了。现在明基键鼠产品位居市场第三,想来非如明基所愿。 第三,人力和成本的考虑。明基中国营销总部的人员达到800人,营业额约20亿,人均产出较低。这和明基采用城市代理制,需要亲自支持众多代理商有关。明基的产品正在不断多样化,如果继续寻找更多代理需要配备更多人力,对此明基已经不可能承受。另一方面来说,尽管明基认为,培养这么多员工相当于在修飞机场,一旦修好,就可以承担更多运力。但是杨承泰承认,明基员工的能力还有提升的空间。 第四,多元化的需要。明基的产品已经越来越多元化,“不能用一副药来治所有的病。”明基中国营销总部一位高层管理者这样说。 此后明基还将对其他产品实行总代理制的尝试,不排除笔记本产品的可能。杨承泰表示,今后将用总代理制和城市代理制两条腿走路,但他强调,新体系一定是对现有产品和市场的补充,并且具体问题具体分析。例如他认为光存储产品和MP3就不适合总代理制,因为明基光存储产品的市场占有率已经相当高;MP3的市场份额还小,如果签约总代理,很容易被总代理“吃掉”。 此次明基签约的总代理佳都电子是佳都国际集团的子公司之一,专注于消费类电子产品销售,全财年主营业务收入为7.86亿元人民币,今年被本刊评为“2003-2004 中国IT渠道成功分销商”华南地区排名第一。它在全国建立起七大分部和15 个办事处。但明基看中的不仅仅是佳都电子,应该还有其兄弟公司佳杰科技的实力。 此次签约事件很可能会让明基的城市代理疑虑重重。杨承泰表示,划分产品线会将城市代理与总代理的摩擦减少到最低。明基高层已经在马不停蹄地去各地安抚旧部。但是就像联想虽然宣布只有10%直销却仍然不能打消渠道疑虑一样,明基还需要更多的说服工作,并且更重要的是,确保在实践中尽可能不产生渠道冲突。
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