ZDNet China讯 IDC最新市场研究报告显示，支持Linux 和开放源代码应用程序的商业服务在西欧如雨后春笋般增长，迈向主流地位。 

IDC 上周四（8 日）发布报告预测，2004年，西欧地区企业和政府机构总计可望投资9,800 万美元，采购Linux 系统的支持服务。到2008 年，此数可望增加到2.28亿美元。

IDC 欧洲服务事业部资深分析师Dominique Raviart 说，尽管Linux 和开放源代码软件目前只占信息科技（IT）总支出1%，但正逐渐朝主流市场的地位迈进。

她说：“多项因素助长这个市场，其一是许多公司和公家机关选用Linux 和自由软件以降低成本。这让Linux 逐渐摆脱小众市场的形象，慢慢演变成一个主流市场。”

过去数年来，Linux 在服务器领域的人气扶摇直上，而这个开放源代码操作系统甚至开始削弱微软Windows 在桌面型电脑市场的锐气。

Linux 急起直追，与签下多桩高知名度的合同大有关系。例如，慕尼黑市政府上个月证实，会把1.4 万台原先安装Windows 的电脑全部换成开放源代码平台。

IDC 欧洲基础系统管理服务部专案经理Lionel Lamy 说，赢得政府采购合同，有助于打响Linux 解决方案的知名度，而这股趋势可望延烧。

“现阶段，几个公家单位仍在协商过程中。未来两年，这些公家机关就会展开系统迁移计划，”Lamy说。Lamy与Raviart 合撰这份IDC 的报告。

Redmonk 分析师James Governor说，Linux 服务市场日益茁壮，是预料中的事，因为Linux 的用户和其他系统的用户一样需要技术支持。

“这在开放源代码领域是一大问题，因为紧急时电召专人前来服务，是无可取代的，”Governor说。

由于Linux 和开放源代码的特性，Governor说，许多企业未必需要倚赖外部支持。但随着Linux 操作系统的普及率扩增，他预期更多的公司会需要专业IT公司提供的“安全网”。

“开放源代码的支持服务是个大问题，因为用户在系统出问题时需要有人支持，”Governor说。（文：CNET美国 Munir Kotadia）